7 reglas de oro para triunfar en proyectos de mejora continua

por Anaya Solutions

Anaya Solutions proyectos de mejora continua

Construir con éxito un proyecto de mejora continua

De un tiempo a esta parte parece cobrar fuerza en la mente de los CEOs y Directores una frase parecida a “¡necesitamos mejorar ya! esta o aquella área de la empresa”.

En realidad siempre han estado en ello pero la situación actual del mercado, la necesidad de ajustes y llegar a resultados está dinamizando la puesta en marcha de proyectos de mejora en las empresas.  Y no es que no se aplicaran, claro que si, ya fuese con una metodología o no, es que ahora las cosas son distintas.

La diferencia ahora se sintetiza en 3 puntos:

  • Ahora es cuestión de supervivencia; antes de gestión
  • Ahora hay que dar resultados a corto plazo; antes, bueno …. había proyectos que nunca parecían terminar.
  • Ahora no hay dinero, por lo tanto, no hay margen para el error. Antes había ventas y las ventas como el power point, lo admitían todo.

Para abordar con éxito un proyecto de mejora continua nos ayuda empezar por separar la frase y observar que hablamos de 2 técnicas o métodos de gestión bien conocidos y que han probado sus resultados y su contribución al Ebitda, ¡y lo seguirán haciendo!.

 

¿Por dónde empezamos?

Por oír al cliente interno (o externo, según sea), sus necesidades reales, a dónde quiere llegar, en que tiempo y conociendo los recursos que podremos emplear.

La gestión de proyectos nos propone unos límites conocidos por todos pero que debemos respetar para empezar con buen pie nuestro camino. Tiempo, Alcance y Costes del proyecto, sin tener estos puntos claros terminaríamos improvisando.

En definitiva hay que determinar cuál es el entregable del proyecto.

Una buen práctica es establecer los objetivos, los funcionales del proyecto (los QUEs) y requisitos técnicos (los COMOs).

Para definir los que’s y los como’s podemos aplicar una herramienta de la calidad como QFD Quality Funtion Deployment que nos ayuda a desplegar los requisitos funcionales (que’s) que nos los proporcionan los clientes y los requisitos técnicos (como’s) que los trabajarás en equipo de manera gráfica y visual.

 

CicloMejoraContinua_AnayaSolutions

¿Por dónde continuamos?

Toca remangarnos y desarrollar un ciclo completo de PDCA que lógicamente debemos adaptar al problema concreto que queramos solucionar, quiero decir, tenemos que elegir las herramientas de la calidad que utilizaremos en nuestro proyecto de mejora continua.

Hay muchas y en los próximos post colgaremos información sobre las más relevantes y en qué momento utilizarlas. No obstante, como casi todo en la vida en lo sencillo está el arte. No os metáis en un batiburrillo de herramientas que se “coman” el proyecto. Recordar esto tiene que ser práctico, sencillo y de impacto.

 

Planifica (P)

  • Despliega los requisitos del proyecto
  • Define el método
  • Define las herramientas que utilizarás
  • Define los objetivos y su monitorización
  • Desarrolla el plan de trabajo
  • Comunícalo a las partes interesadas

Haz (D)

  • Entrena al/los equipos.
  • Asegúrate de transmitir los QUEs y los COMOs
  • Realiza el trabajo
  • Despliega conocimiento
  • Haz seguimiento del proyecto

Chequea (C)

  • Controla los resultados
  • ¿Vamos bien, vamos mal? Por qué (aprende)
  • Realiza una prueba de test del nuevo estándar
  • Comunica a las partes interesadas

Actúa (A)

  • Analiza y documenta el nuevo estándar
  • Entrena a los equipos en el nuevo estándar
  • Comunícalo a las partes interesadas
  • Felicita a todos los que hayan participado
  • Respira, relájate y vuelta a empezar. Recuerda, ¡¡ mejora continua !!

 

Las 7 reglas de oro

    1. Utiliza métodos probados para la mejora continua
    2. Adapta los métodos a tus necesidades sin perder la disciplina
    3. Apóyate fuertemente en la Gestión de Proyectos y el ciclo PDCA. Conócelos bien
    4. Se oportunista. Busca proyectos que mejoren el Ebitda, este año, no al que viene
    5. Recuerda, con muy poco dinero SI se puede hacer mucho; con dinero no siempre harás más.
    6. Estandariza, no te quedes en el diseño estándares
    7. Cuando estandarices, continua mejorando

 

¡¡ Suerte y éxitos !!